近日，税务总局和全国工商联发布《2024年助力小微经营主体发展“春雨润苗”专项行动方案》（下称《方案》），在延续并深化以往三年“春雨润苗”行动10大类系列活动36项服务措施基础上，2024年重点推出12项服务措施，核心内容是提高小微经营主体办税效率，压缩办税成本，解决“急难愁盼”问题，以推动优化民营经济发展环境。
       根据税务总局数据，去年中国新办涉税经营主体达到1687.6万户，同比增长28.3%。这些首次到税务部门办理税种认定、发票领用、申报纳税等涉税事项的经营主体，不少是小微企业，帮助他们做好税费辅导“开业第一课”成为此次《方案》首条举措。
       《方案》明确，面向新办主体，做好开业辅导。比如，紧紧把握新办户内在需求，按照课税主体类型、经营规模、所属行业类型、申报周期、税费种认定情况等信息进行分类，将新办户适用政策及解读、操作指引、风险提醒等内容打包推送，推动税费优惠政策、便利化办税缴费服务举措、提示提醒等信息快速直达。
       为了满足小微经营主体税费业务“就近办、便捷办”需求，税务总局还提出要优化自助办税终端布局，探索利用集成式自助终端为小微经营主体提供“24小时不打烊”服务。为小微经营主体提供优质高效的线上办理服务，提高全程网办效率。优化办税服务厅区域布局，辅导进厅小微经营主体快速办理税费事项，提高办理效率，压缩办税成本等。
       此次《方案》还注重发掘优质主体，定制升级梯度培育方案，鼓励、引导个体工商户转型为企业，推动创新型中小企业向专精特新中小企业、专精特新“小巨人”企业进一步升级。另外加大对科技创新、制造业小微经营主体的全场景、全周期政策辅导力度，促进结构性减税降费政策落实落细，不断提升其核心竞争力，助力新质生产力发展。
       为了解决小微企业税费服务中遇到的问题，《方案》提出要增强税企沟通，加强诉求分析。比如通过持续开展数据分析，深入挖掘小微经营主体的高频、热点诉求，依托税费服务诉求和舆情分析办理联席会议等制度，积极响应、上下联动、协同治理，帮助小微经营主体解决“急难愁盼”问题。
       此外，《方案》还提出在小微企业相对集聚的产业园区，建立健全“产业园区＋税务机关＋企业协会”三方协作机制，三方选派代表开展常态化对接协商，推出精细化个性化的税费服务。探索构建司法体系、职能部门、行业协会、社区街道共同参与的大调解格局，完善税费矛盾争议多元化解机制，依法及时就地化解小微经营主体税费争议。