五金行业是中国工业的重要产业之一，中国五金行业近年来以每年20%的增长速度发展，年总产值达到4000亿元，并吸纳了众多的就业，仅深圳就有上万家五金企业，吸引了数十万就业人员，但是面对此次危机的影响，企业普遍感觉无力应对。
作为北方五金行业集散地的天津，也面临行业整体下滑的态势。该地区五金行业销售收入和利润同比分别下降了3.09%和12%。
"在山东，30%的企业面临生存困境，生产企业中越是大企业影响越大。"山东五金商会的一名成员企业表示，山东著名的五金企业樱花、地恩地等大型外向型企业的出口比例由过去的80%调整为现在的出口内销各占50%。
"出口率的下降，直接导致了河北省五金企业利润的减少，同时又阻碍了现阶段河北五金小企业的融资。"河北省一家五金企业的代表表示，河北众多五金行业企业受原材料上涨的压力纷纷倒闭，其余大半都在亏损状态中运行。。
【专家解读】
邦克工具总经理 崔国伟：提高客户服务频率拓展市场
五金企业主应该如何逆流而上，拓展09年市场呢，邦克工具总经理崔国伟认为可通过提高客户服务频率拓展市场。
据崔国伟介绍，邦克工具公司采取的措施是提高客户的服务频率。主要通过以下几个方面来提高。
第一，增加业务员。增加业务员，减少业务员服务的范围，贴近市场，提高服务质量。
第二，计划明年在全国建立四个大区。通过这四个大区向外辐射，这样路程比较近，贴近市场，增加服务频率。
第三，每一个区域增加两个业务员。在五金行业的圈子里，大家感觉到邦克销售团队的生命力、有活力。在流动的市场中穿插在和客户的交流沟通之中，和同行的交流过程中，进行充分的互动。
崔国伟说，明年四大区域经理的进驻和增加业务员的业务量，加之贴近客户进行服务，这样几个措施让邦克的员工，在行业内不停的走动，不同的流动，对推广邦克的形象会有帮助。对推广品牌会有帮助。对推广产品，提高实实在在的业绩也会有帮助。
