燃气用具在中国已经有着三十多年的发展历史,随着我国燃气勘探、开发、应用步伐的加速,其应用必将告别产品单一的时代,燃气具产业必将迎来空前大发展。但燃气用具在发展过程中也暴露一些问题。
1.我国燃气用具市场的发展潜力巨大
燃气用具主要是家用燃气器具,主要包括以下五大类:
1、燃气热水器用具类:包括热水炉、热水器、燃气锅炉三种。
2、燃气炊事用具类:包括燃气灶具、燃气饭煲(锅)、燃气烤箱、燃气保温器等。
3、燃气冷藏用具类:包括燃气冰箱和燃气冷柜两种。
4、燃气采暖、供冷用具类:包括燃气采暖器(取暖器)、燃气空调机等。
5、燃气洗涤、干燥用具类:包括热水洗衣机、洗涤烘干器、熨烫设备等。
这些燃气用具市场会随着中国天然气工业的快速发展而迅速升温,潜力巨大。天然气能用于发电、化工、大工业等许多部门,但其中的一个主要用途就是发展城镇燃气。在城镇用气结构中,液化石油气相当于是"游击部队",天然气才是"正规部队",促使燃气具行业真正做大做强的气源因素,靠的不是过去的人工煤气和液化石油气,而是天然气。燃气具行业的主要市场是城镇燃气用户,天然气促使城镇燃气高速发展,自然也就促进了燃气具行业高速发展。从根本上来讲,燃气具行业的市场容量正比于城镇燃气的年消费量。天然气促使城镇燃气年消费量成倍增长,也就为燃气具行业提供了成倍增长的市场机会。
市场机会的增长也引来大量国外企业的粉墨登场,随着中国天然气工业上中下游的进一步对外开放,日本、欧洲、美国的主要燃气具制造商都已先后登陆中国。国外知名的燃气具企业除了强有力的国际品牌优势外,还具有成熟的工艺和先进的技术、以及强大的研发能力,能为消费者提供更加优质、更加高档的产品。他们既看好中国的市场,又看好中国的制造能力。
2.我国燃气用具行业发展中的挑战
我国燃气用具行业发展空间很大,由于国情的复杂,气源气种的复杂性,行业起步又较晚,加上质量与技术的同质化、竞争的无序化现象,燃气具行业一直存在着"优不胜、劣难汰"的怪圈。因此行业发展过程中也暴露很多问题。我国燃气具行业一直存在着部分企业产品质量不过关、行业协同能力差、产业衔接不紧密,行业技术标准不统一等问题。同国外先进技术相比,国产品牌在技术、工艺、品质上仍有相当的距离。同时,一直困扰行业发展的安全问题也有待进一步解决,加上竞争不充分、生产和品牌集中度低、长时期低水平过剩建设等问题的存在,都使得燃气具行业的发展迷雾重重。
现在燃气具行业的"名牌"不能算真正的"品牌",只不过是比行业内其他企业知名度高些而已,不如国外几家品牌响亮。在几个强大国家中燃气具企业还不到50家,而在我们国家则远不止500家燃气具企业。在国内同行业同类产品企业多了,势必难以团结,难以统一方向,企业也难以做大做强。在华东企业产品销售注重高附加值但量小;在广东企业产品销售量较大但附加值小,这两种企业要做强做大都有一定的困难。目前整个行业仍然呈现"小、多、弱、散"状况。部分企业不遵守规则,不重视产品质量,甚至个别没有生产许可证进行违章经营。例如,很多企业的热水器没有按要求安装防过热保护装置,存在严重的安全隐患。此外,部分家用燃气灶结构不合理,表现为嵌入式灶不加装熄火保护装置、烟气中的一氧化碳含量超标等。燃气具产品鱼龙混杂,价格战充斥市场等等问题仍然比较突出。
与国外企业和市场比较差异很大,国际竞争能力弱。
1)国外燃气具企业的生产设计比较灵活,量体裁衣,度身定做,根据客户不同的要求设计不同功能或性能的产品,甚至每一批都有差别。而国内产品往往是"一个模子中印出来的",千篇一律,比较僵化。燃气具并不是"放之四海皆准"的产品,针对各地的气候、气源、生活习惯、消费水平千差万别,产品也应该有不同的设计。
2)国内外的检测水平有所不同,国内企业的主动性有待提高。国外的检测机构设备齐全,标准精确,数据清晰,测试种类分得细,即便是零配件或材料的寿命也有相应的测试和报告。而且国外企业主动性较强,对产品各方面性能的测试也很积极。相对来说,国内企业在这方面非常被动,除非是强制性检测,否则大部分企业都蒙混过关,忽视了检测的重要性。
3)产品的质量和工艺还存在差异。国内大多数产品的质量和工艺一直得不到国外市场的肯定,特别是重视以批量生产获取利润的企业,其产品工艺更是无法精细起来。
3.燃气用具可持续发展之道
1、从企业角度来说,企业应加大自律和合作力度,使燃气具行业得到可持续性的发展。
企业作为行业的个体,行业的发展本身就体现在企业的行为中,可以说,只有企业得到良性发展后,行业才能够纵深化发展。为此,建议:
1)加大企业组织结构调整力度,打造企业自有品牌。企业采取宜大则大,宜小则小,走规模化、集约化的道路。同时,企业鼓励制度创新,建立现代企业制度,以加快整个燃气用具行业进入资本市场的步伐。培育出众多产品专、质量优、竞争力强的"小巨人"企业。同时,打造自有品牌,走向国际化,争夺更多市场份额。我国出口到国外的燃气具零配件不少,国内的OEM也很多,但是销往国外的燃气用具却少之又少。因为我们很多企业只是国外品牌的OEM厂家,虽产品质量优秀,研发能力强大,但主要还是扮演OEM的角色,这就大大减缓了企业发展的步伐。国内企业完全可以凭着自己强大的研发能力、优异的产品质量和便宜的价格打造自己的品牌,以良好的性价比作为和国外企业竞争的最大筹码。
2)企业间加强交流与合作的力度,避免企业间的恶意伤害,共同把燃气具的市场做大做强。如前几年燃气热水器厂家的内讧使得电热水器、太阳能热水器迅速成长,到现在都难以恢复到当初的辉煌状态。此外,燃气具厂家应充分利用国家"西气东输"政策,加大企业发展步伐,扩大农村市场占有率,并倡导诚信经营,充分发挥团队精神,大家首先在做大蛋糕上下工夫,而不是在分蛋糕上下工夫。
3)建立和完善科技创新体系,提高企业的自主研发能力。鼓励和引导企业建立有利于质量提升的技术管理创新机制。企业要积极响应国家组织的重大科研和技术引进计划,加强国外先进检测仪器和设备的引进力度。同时,企业可以与国内外众多著名的高校、科研院所进行企校联盟,共同研究开发新技术,努力提升产品设计水平、工艺质量水平,确保技术超前性与产业化的高效率,使整个行业从"中国制造"上升到"中国创造"。
4)重新设定竞争战略,从创造差异转向创造消费者新价值。不但燃气具行业,在中国几乎所有的行业发展到一定阶段后,都不约而同走上了同质化之路,导致最终的结果是拼价格、抄技术、炒概念。因此,企业应一方面提高给予消费者的利益,一方面降低成本、售价,大幅度提高产品和服务的消费价值。不断创新、创造顾客新价值,构建行业持续竞争优势,采取价值创新战略,打破传统行业观念进行创新活动,提供新产品和服务,开拓更宽广的市场和行业定义。
5)提高零配件产品的质量。提高零配件的质量是提高燃气具质量的关键,国内企业要摒弃"价格战"的观念,真正以"质"取胜。
2、从产品角度来说,应积极推动燃气具产品的结构调整,促进行业健康发展。
产品是竞争的实体,也是行业发展的焦点,所谓"营销从产品做起",燃气具行业的发展自然离不开产品更新换代。
1)加速我国燃气用具产品从普及型向安全型转变的步伐,特别是一些大中型企业要起到先锋模范作用。作为一种关系到社会安定团结的特殊产品,燃气用具必须解决安全这个基础的问题,并实现从安全到节能环保到舒适时尚的升级转变过程。以燃气热水器为例,经过二十多年的发展,我们应该从普及型的直排式、烟道式燃气热水器上升到安全型的燃气热水器(如平衡式热水器),即从产品最基本的安全要求向节能环保型进军,向舒适时尚型进军,从而使整个行业走上一条健康的大道。
2)加强与建材业及房地产业的多方位合作,联手打造集成家居。根据建设部等部门《关于推进住宅产业现代化,提高住宅质量的若干意见》的文件精神,表明住宅建设已从粗放型向集约型转变,燃气具厂家此时需要抓住时机,克服困难,努力开发新产品,调整好本行业的产品结构,适应建筑业中新出现的住宅集成和健康住宅发展方向,跨行业打造新型消费市场。
3)拓宽燃气用具产品的外延。目前,我国燃气用具在很大程度上局限在热水器和灶具方面,作为一个系统性的行业,它还拥有燃气烤炉、燃气咖啡壶、燃气冰箱等产品,市场是广阔的。因此,在产品研发方面,企业应在关键部件和核心技术的研发、配套方面加大力度,甚至将先进企业的技术力量联合起来,共同开发技术,共享劳动成果,沿着从安全—健康—环保这条路线走下去。经过二十多年的发展,燃气具行业不能还走引进、消化、吸收、模仿的路子,今后全行业应在研发、创新上作更大努力。没有核心技术是中国家电企业的通病,行业的未来发展将会如何是摆在每个企业家面前值得思索的问题。
4)、引导行业质量管理观念创新,追求顾客满意和忠诚,在实现产品升级的过程中,随着质量管理环境和内容的变化,企业的核心与决定因素已是顾客。因此,顾客满意已上升为现代企业质量管理的核心,所以,企业在进行企业升级时,应借鉴发达国家先进企业的做法,更新传统的质量管理思维,从改善顾客关系中适应全球一体化发展的市场,培养更多忠诚客户,营造利于制造质量提高的企业员工工作环境,从而更有效地提升产品质量。
3、充分发挥燃气用具协会的作用,全面提高行业的国际化竞争力。
作为中国五金制品协会下的一个重要分会,燃气用具分会在行业升级、协调行业秩序、塑造企业发展良好的政策环境等方面起到非常重要的作用。面对国际社会,行业要提